Carta ética Rail Europe Solutions
El grupo Rail Europe Solutions se ha construido en torno a sólidos valores atemporales que guían nuestras acciones como empresarios responsables y nuestros actos, en el respeto de nuestras partes interesadas. Los accionistas del Grupo comparten con sus responsables y colaboradores la voluntad de continuar fomentando estos valores que han dado éxito a nuestra estructura.
Unidos, reafirman la necesidad de encarnar estos valores actuando con ejemplaridad. Con la mirada puesta en su crecimiento, el grupo Rail Europe Solutions disfruta de mayor visibilidad en un gran número de países y en mercados que se diversifican cada vez más. Nuestra posición, a la cabeza en diferentes ámbitos de actuación, y nuestras proyecciones para el futuro implican deberes mayores que deseamos asumir. El Grupo desea lograr su objetivo de ejemplaridad en lo cotidiano. De esta manera, el éxito de nuestra estructura solo perdurará si nos afirmamos con claridad en nuestra exigencia como empresa ética y responsable.
En este contexto, el grupo Rail Europe Solutions ha emprendido la redacción de una carta ética para que se convierta, en referencia de comportamiento individual o colectivo y en una guía para nuestros actos cotidianos que nos permitan encarnar nuestros valores.
Tenemos la voluntad de hacer de esta Carta un elemento aglutinante y de compartirlo con quienquiera que se una a nuestro Grupo con las mismas aspiraciones. Esta Carta se dirige, así pues, a cada uno de nosotros, sea cual sea la actividad, entidad o país en el que operemos. Los responsables, se encargan a diario de dar forma a los principios que aborda y transmitirlos a sus equipos.
Claude Lambert, Aurélie Lambert, Dirección general Didier Giot, Michaël Blanchard, Dirección de operaciones
En Vireux-Wallerand, el uno de marzo de 2020
¿Por qué una carta ética?
Hacer vivir los valores históricos y la cultura del Grupo
El grupo Rail Europe Solutions desea continuar su desarrollo internacional preservando sus valores históricos y su cultura familiar, pilares de su éxito y que se plasman, cada día, en cada integrante del Grupo.
Mientras el Grupo acoge a nuevas empresas o nuevo personal, la formalización de nuestros valores y nuestra manera de trabajar favorece su comprensión común y facilita la convergencia en las prácticas, los actos y los comportamientos.
Por otra parte, el Grupo tiene la voluntad de satisfacer la confianza que tienen sus allegados en su manera de operar ética y respetuosa de la normativa en vigor.
El objeto de esta Carta es apoyar a cualquier integrante del Grupo, en cualquier rincón del mundo, en su deseo de reforzar esta confianza que garantiza su crecimiento sostenible.
Precisar nuestros principios éticos:
El grupo Rail Europe Solutions define la ética empresarial como:
- El respeto de la Ley y las normas en todas sus actividades y en cualquier lugar donde interviene;
- El respeto de todas las partes interesadas, internas y externas;
- El fomento de prácticas profesionales responsables entre todos sus colaboradores.
Este código ético detalla nuestros compromisos para:
- confirmar la manera en que deseamos trabajar juntos (dentro y fuera de nuestras empresas);
- recordar la responsabilidad personal y la ejemplaridad esperada de los responsables;
- ofrecer respuestas a situaciones equívocas o potenciales dilemas.
Esta Carta profundiza en nuestros principios según cinco ejes primordiales:
- Respeto a la ley y la normativa;
- Lealtad en el comportamiento;
- Respeto de las personas;
- Integridad ante los clientes y los colaboradores económicos y financieros; 5/ Responsabilidad frente a la sociedad civil y el entorno.
Disponer de un documento coordinador:
La Carta ética es un documento común que coordina en torno a una misma base de principios aplicables a la totalidad de los integrantes del grupo Rail Europe Solutions, en cada una de las estructuras que lo constituyen. Se entrega a quien se une a nosotros y está destinada a utilizarse como libro de cabecera para ayudar a los responsable y a quienes componen el Grupo a tomar las decisiones correctas en caso de situación equívoca. Esta Carta es también una herramienta para fomentar el diálogo entre colaboradores para que la ética sea un asunto abierto y conocido para cada cual. Esta Carta se redacta desde el respeto a la Ley y la normativa local. En determinados asuntos, define principios que pueden tener mayor alcance. En este caso, serán principios destinados a prevalecer. El conjunto de responsables y colaboradores del Grupo cuidan, cada día, que estos compromisos se respeten en cada acto. Es tarea de cada cual adoptar un comportamiento conforme a estos principios, de manera permanente.
Recordar nuestras responsabilidades con respecto a aquellas personas que nos importan:
Esta Carta aborda, en particular, qué actitud debe adoptarse y qué actos llevarse a cabo frente a cualquier parte afectada por las actividades del Grupo.
Estas partes interesadas pueden estar directamente ligadas al Grupo
- Colaboradores
- Proveedores y prestatarios
- Competidores
- Poderes públicos
- Sociedad civil
- Vecinos
- Redes sociales
En sus relaciones empresariales, el grupo Rail Europe Solutions necesita que sus interlocutores disfruten de la misma actitud de ejemplaridad y adecuación a los principios del cuadro ético descrito.
1/ Respeto a la legislación y la normativa
Nuestros principios éticos
El grupo Rail Europe Solutions y sus colaboradores hacen del respeto de la legislación y la normativa en vigor en los países en los que operan un requisito indispensable. Velan por la aplicación de los dispositivos legales y reglamentarios en materia económica, contable y financiera, fiscal, social y ambiental, en particular en:
- El respeto del derecho de la propiedad intelectual y la competencia;
- La lucha contra el fraude, los pagos ilícitos y la corrupción;
- La prevención de situaciones de delito por información privilegiada.
En la práctica
El Grupo velará por comprender y adaptarse al contexto legal y normativo en el que opera antes de llevar a cabo sus proyectos y a lo largo de sus ciclos. A través de los procedimientos que pone en práctica y los actos que de ellos se desprenden, adoptados por sus colaboradores, el grupo Rail Europe Solutions establece las condiciones de una competencia libre y leal, excluyendo, en particular, cualquier acuerdo ilícito con sus competidores (por ejemplo, el reparto de mercados o la determinación de los precios), y respetando escrupulosamente su propiedad intelectual. El Grupo y sus colaboradores rechazarán cualquier práctica fraudulenta, en particular, las manipulaciones contables y financieras. Incluso si tal practica se llevase a cabo en la búsqueda de beneficios para la empresa (obtener un contrato o una ventaja administrativa) y que no solo estuviera orientada a la satisfacción de un interés personal, cualquier acto de corrupción (activo o pasivo) o tráfico de influencias quedará estrictamente proscrito (consulte el Código de conducta anticorrupción).
Textos útiles:
- Derecho local o nacional aplicable.
- Convenio de la OCDE sobre la lucha contra la corrupción de agentes públicos extranjeros.
- Valores del grupo Rail Europe Solutions
Cuestiones clave
- ¿Conozco la legislación y la normativa aplicables a mis actividades o los procedimientos empresariales que me ayudan a respetarlas?
- ¿Tengo dudas sobre la legalidad de las iniciativas que puedo emprender al desempeñar mi actividad profesional?
- En caso de situación de riesgo en determinados sectores, ¿he validado el comportamiento que voy a adoptar con mis superiores y los asesores jurídicos de la empresa?
2/ Lealtad en el comportamiento
Nuestros principios éticos:
El grupo Rail Europe Solutions y sus colaboradores actuarán de manera leal garantizando en particular:
- El uso correcto de los bienes de la empresa;
- La prevención de situaciones de conflicto por información privilegiada;
- La protección de la confidencialidad de la información.
En la práctica
La reputación y la imagen del Grupo son activos muy preciados que deben protegerse. Quienes están autorizados a comunicar en su nombre deberán estar habilitados de manera específica. Quienes trabajan en el seno del Grupo deberán asegurarse de que la información confidencial no se difunde. Velarán por su lealtad hacia la estructura para la que trabajan. El manejo de nuevas tecnologías de la información e internet por parte de los colaboradores constituye una nueva forma de atentado potencial a la imagen del Grupo. Quienquiera que colabore con el Grupo se comprometerá a ser prudente en su manera de comunicar sobre él, en particular en las redes sociales. El empleo de bienes de la empresa (locales, material, fondos, recursos) deberá mantenerse siempre dentro del contexto estrictamente profesional.
Cada cual velará por evitar cualquier situación, real o aparente, de conflicto de intereses. Quienquiera que colabore con el Grupo velará porque sus intereses y entorno personal y los de aquellas personas con quien mantenga relaciones estrechas no pongan en entredicho su integridad Los empleados informarán a su responsable o al responsable financiero sobre aquellas relaciones personales o intereses financieros propios que pudieran afectar a su imparcialidad y a la coherencia de sus decisiones. Los regalos e invitaciones que reciban los colaboradores pueden ser fuente de conflictos de intereses o constituir un acto de corrupción. Su aceptación será aprobada por su responsable y tendrá en cuenta los contextos de cada país, en función de la normativa, los usos y costumbres y el entorno económico.
Los datos confidenciales, es decir, cualquiera que tenga que ver con el Grupo, sus empleados o sus socios que no sea público, deberán protegerse. Cada cual velará por no difundir, sin previa autorización, información comercial, técnica, financiera o de gestión, sobre la que puedan recaer obligaciones de confidencialidad. Cada cual adoptará la mayor discreción en el transporte público o en su círculo privado.
Textos útiles
- Valores del grupo Rail Europe Solutions
- Política de recursos humanos.
- Carta informática
Cuestiones clave
- Cuando me expreso en público o en redes sociales a título personal, ¿pienso en mostrar discreción y aplicar toda la mesura necesaria para no denostar al Grupo o a cualquier parte interesada?
- Cuando alguien de mi equipo me plantea una pregunta como responsable sobre la posibilidad de aceptar un regalo en mi trabajo que pueda calificarse como inhabitual o significativo, ¿pienso en pedir opinión a la persona de referencia en materia ética?
- Cuando me desplazo en transporte público ¿estoy pendiente de no hablar en voz alta o trabajar de manera visible en proyectos del Grupo, y en particular los que son confidenciales, que pudiesen estar relacionados con la innovación, la gestión, los clientes o las compras?
- Si una empresa dirigida por uno de mis allegados entra en conversaciones con el Grupo, ¿tomo la precaución de contactar con mis superiores o los equipos internos afectados para comprobar que la situación no pueda considerarse como fuente de conflicto de intereses?
3/ Respeto de las personas
Nuestros principios éticos
El grupo Rail Europe Solutions y sus colaboradores garantizarán el respeto a quienes afecta su actividad. Esto se plasma de diversas maneras:
- Respetar las diferencias, valorar la diversidad y erradicar la discriminación;
- Respetar y proteger los datos personales de nuestros empleados, clientes, socios y otros.
- Velar constantemente por la salud, la seguridad y unas condiciones laborales decentes para los empleados y socios del Grupo;
- Fomentar la evolución profesional de los empleados y respetar su vida privada;
- Garantizar un diálogo social constructivo.
En la práctica
El grupo Rail Europe Solutions y sus colaboradores respetarán la normativa de los países en los que operan en materia de organización del trabajo, cumpliendo los principios y objetivos de las convenciones fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). En este contexto, el Grupo prohibirá cualquier trabajo ilícito infantil, así como el trabajo forzado; favorecerá la creación de un diálogo social constructivo y rechazará cualquier forma de discriminación. El respeto por la diferenciación y la dignidad de los individuos es un deber y la diversidad, una fuerza para el Grupo. Este velará porque sus empleados reciban un trato respetuoso y equitativo en sus empresas, sin que en ello importe el sexo, origen, religión, edad, apariencia, orientación sexual, estado de salud, discapacidad o compromiso político.
Salud y seguridad de los trabajadores y las personas relacionadas con el Grupo son prioridades absolutas y cada cual deberá velar por adaptarse a los procedimientos existentes, no provocar riesgos a nadie y alertar, llegado el caso, de situaciones no conformes con esta resolución.
La protección de la vida privada y de los datos personales son una responsabilidad primordial del Grupo. Los datos de carácter personal se someterán a la normativa local y, también, a las regulaciones propias del Grupo. Tanto unos como otros serán de aplicación en los diferentes procedimientos internos que deberán respetarse en la misma medida en que se respeta la vida privada individual.
El grupo Rail Europe Solutions rechazará cualquier actitud acosadora, en particular, moral o sexual. Está orientado a adoptar prácticas de gestión responsable y respetuosa de cada cual, proporcionándole la posibilidad de trabajar en un entorno profesional favorable para su desarrollo.
Textos útiles
- Convenciones fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo.
- Valores del grupo Rail Europe Solutions
- Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016: Reglamento general sobre la protección de datos (RGPD). Política de recursos humanos.
- Contexto de responsabilidad social empresarial (RSE)
Cuestiones clave
- Si me entero de que uno de mis colegas actúa sin respetar las diferencias de los demás, ¿se lo comunico a mis responsables directos o al responsable de recursos humanos?
- ¿Tengo el suficiente conocimiento de las normas de seguridad de los emplazamientos del Grupo en los que intervengo?
- ¿Tomo la precaución de validar con mis responsables que la información transmitida a un destinatario externo no incluye elementos confidenciales sobre otros colaboradores?
- Cuando se redacta un documento que contiene elemento nominativos relativos a personas, ¿velo por la legalidad de la información que contiene o que se solicita, de conformidad con el derecho local aplicable?
- Cuando un colega se considera víctima de presiones o comportamientos inapropiados por parte de sus colegas o sus responsables, ¿le aconsejo de hablar sobre ello con el responsable de recursos humanos?
4/ Integridad ante los clientes y colaboradores económicos y financieros
Nuestros principios éticos
Para el grupo Rail Europe Solutions y todas las personas que lo componen, la integridad ante clientes directos o indirectos, proveedores, prestatarios y otros socios económicos y financieros es un principio ético fundamental. Esto se plasma de diferentes maneras, en particular:
- Velar, ante todo, por la calidad de los productos y la seguridad de los clientes directos e indirectos y los usuarios finales;
- Buscar una relación duradera con nuestros proveedores y prestatarios;
- Garantizar prácticas comerciales y de comunicación responsables;
- Producir información financiera fiable y transparente y garantizar su difusión respetando la igualdad entre accionistas.
En la práctica
En su producción de materiales y prestación de servicios, el Grupo respetará la reglamentación y las normas en vigor en materia de calidad y seguridad de los clientes y usuarios finales. El Grupo y sus colaboradores se imponen elevadas exigencias en materia de calidad y seguridad para aportar lo mejor a sus clientes, siempre desde la perspectiva de lograr y conservar su confianza.
El Grupo establece relaciones duraderas y responsables con sus proveedores y prestatarios. Esto se observa en el respeto de los compromisos que les vinculan, un tratamiento imparcial de los candidatos en las licitaciones y la búsqueda de la independencia y la viabilidad económica de los socios.
Rail Europe Solutions comparte sus preocupaciones éticas, sociales y ambientales con sus proveedores y prestatarios e incorpora estos requisitos en sus condiciones generales de compra. Responsabilizarse y respetar a todas las partes en las prácticas comerciales y la comunicación son esenciales para proteger los intereses del Grupo a largo plazo.
Quienquiera que colabore con el Grupo velará por generar información veraz, objetiva y fiable, en particular si se trata de los productos y sus especificaciones, y por cumplir los requisitos de transparencia, tanto legales como contractuales.
Textos útiles
- Valores del grupo Rail Europe Solutions
- Condiciones generales de compra de Rail Europe Solutions.
- Política de recursos humanos.
- Normas de calidad
Cuestiones clave
• ¿Comunico a mis responsables cualquier cuestión sobre un producto de la empresa que pudiera afectar a la seguridad de las personas encargadas de instalarlo o emplearlo?
• ¿Nuestras condiciones, en particular plazos o pagos, con los proveedores corresponden a los compromisos contractuales que hemos adquirido con ellos?
• ¿Si existe duda sobre la capacidad de un prestatario para cumplir sus compromisos sociales o ambientales, advierto a mis responsables o a los equipos encargados de esa relación contractual?
5/ Responsabilidad frente a la sociedad civil y el entorno
Nuestros principios éticos
El grupo Rail Europe Solutions y sus empleados desarrollan su labor en un contexto RSA —responsabilidad social y ambiental— y se comprometen a:
- Estar a la escucha de la sociedad civil y las figuras que la representan: cargos electos, vecinos, asociaciones,…;
- Adoptar un comportamiento cívico en cualquier situación;
- Decantarse siempre por la protección del entorno a lo largo de toda la cadena de valor;
- Garantizar una neutralidad política.
En la práctica
Que la sociedad civil apruebe las actividades del Grupo es un punto fundamental de su desarrollo. En este contexto, las empresas del Grupo y el personal que lo compone adoptarán una actitud abierta y de escucha ante las expectativas de los cargos electos locales o nacionales, de los vecinos y de las asociaciones.
El respeto del entorno se traduce, en la práctica, en dispositivos de respeto de la normativa, la prevención de riesgos y el control del impacto potencial de las actividades de producción y comercialización. Rail Europe Solutions desarrolla así una dinámica de progreso ambiental y se orienta hacia la reducción de la huella ecológica de sus productos y su manera de trabajar.
El Grupo se obliga a mantenerse políticamente neutral y rechaza cualquier contribución financiera o material a partidos políticos o candidatos a elecciones. Cualquier empleado que se comprometa a título personal en elecciones o gestiones políticas no podrá hacerlo en nombre del Grupo ni podrá expresarse en un contexto político como representante o empleado del Rail Europe Solutions.
Textos útiles
- Valores del grupo Rail Europe Solutions
- Política de recursos humanos.
- Contexto de responsabilidad social empresarial (RSE)
Cuestiones clave
- ¿Conozco las orientaciones de responsabilidad social empresarial del Grupo?
- Antes de tomar cualquier decisión, ¿me aseguro de tener en cuenta los impactos y riesgos ambientales o empresariales?
- ¿Tengo la convicción de que mi empresa respeta y se abre hacia las comunidades locales de los emplazamientos donde trabajamos?
- En el caso de implicarme en la vida política o asociativa de mi comunidad, ¿soy consciente de que no actúo como representante oficial del grupo Rail Europe Solutions cuando desarrollo una actividad extralaboral?
¿Cómo aplicar la carta ética?
Esta Carta es un texto de referencia para el grupo Rail Europe Solutions.
- Cada empresa es responsable de las modalidades de difusión y desarrollo del texto en sus equipos. La Carta deberá entregarse a cada empleado y ser parte integrante de los documentos que se proporcionan a los nuevos empleados.
- De manera periódica, la dirección y el equipo directivo recabarán información de los equipos sobre el terreno relativa a los dispositivos éticos que se han puesto en marcha.
Esta Carta se inscribe en el respeto de la legislación y la normativa local aplicables. En ciertos casos, la Carta expone principios con un mayor alcance que serán de aplicación directa.
Las cuestiones clave del documento servirán de apoyo a los empleados para evaluar si se adaptan al Código actual, pero también para avanzar hacia un conocimiento ético. Si la respuesta a una cuestión clave revela la existencia de problemas éticos, cualquier empleado del Grupo deberá dirigirse sin dilación a los responsables internos designados o apropiados, según las modalidades indicadas a continuación.
En caso de duda y dado que esta carta ética no puede aportar soluciones a todas las situaciones posibles, cada cual podrá orientar sus reflexiones planteándose las siguientes cuestiones:
- ¿He comprobado que la ley o la norma aplicable se respeta?
- ¿Se respetan los procedimientos internos del Grupo y la empresa?
- ¿Me siento cómodo si lo hablo en familia?
- Si tuviera que expresarme un día sobre este asunto, ¿me sentiría totalmente cómodo con lo que tuviera que decir?
- ¿Cuáles serían los posibles daños para el Grupo en caso de mediatización?
Más allá de todos estos interrogantes, cada cual es libre de realizar cualquier consulta en cualquier momento sobre la comprensión o la aplicación de esta Carta, o incluso en caso de sobrevenir un dilema ético.
Para solicitar información o asesoramiento, quien así lo desee puede dirigirse a sus superiores.
En el caso de que esta petición no sea posible o se juzgue insatisfactoria, el Grupo ha constituido un comité ético con quien podrá contactar quienquiera que lo necesite. Este comité está compuesto por representantes de diferentes departamentos. Dirección general, Dirección de recursos humanos y Auditoría interna.
Cuando Rail Europe Solutions es un simple inversor en empresas que no se integran en la organización operativa del Grupo, sus representantes en los órganos directivos y de control serán portadores o vectores de los principios y compromisos de esta Carta.
Puede dirigirse al comité ético en la dirección de correo electrónico sj.albert@groupe- res.com/sj.albert@groupe-res.com y tiene como objetivo garantizar un tratamiento serio y equitativo de todas las cuestiones que se le plantean, protegiendo la identidad de las personas que así lo soliciten, en particular frente a sus superiores o personas afectadas por los hechos citados, cuando se solicita dicha protección. Estas consultas son esenciales para el respeto de nuestros principios éticos y la responsabilidad del Grupo. Un empleado del Grupo que haya solicitado una opinión o que muestre buena fe ante un dilema ético no podrá, en ningún caso, ser objeto de sanciones o cualquier otra medida disciplinaria.