{"id":3102,"date":"2021-09-27T14:43:36","date_gmt":"2021-09-27T12:43:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rail-europe-solutions.com\/interview-dominique-fluzin-qualitaetsmanager-der-rail-europe-solutions-group\/"},"modified":"2022-07-15T10:32:07","modified_gmt":"2022-07-15T08:32:07","slug":"interview-dominique-fluzin-qualitaetsmanager-der-rail-europe-solutions-group","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rail-europe-solutions.com\/de\/interview-dominique-fluzin-qualitaetsmanager-der-rail-europe-solutions-group\/","title":{"rendered":"Interview Dominique Fluzin, Qualit\u00e4tsmanager der Rail Europe Solutions Group"},"content":{"rendered":"\n

Was macht Ihre Arbeit als Qualit\u00e4tsmanager aus und seit wann machen Sie das?<\/strong><\/h2>\n\n

Es ist noch nicht lange her, seit ich 2015 als Praktikant f\u00fcr eines unserer Unternehmen zur Rail Europe Solutions Group kam. Ich wurde nach meinem Praktikum von Rail Europe Solutions M\u00e9canique Ferroviaire MFD nach deren \u00dcbernahme (Anfang 2015) eingestellt, um einen Qualit\u00e4tszertifizierungsprozess aufzubauen. <\/p>\n\n

2016 wurde das Qualit\u00e4tssystem am Standort Rail Europe Solutions M\u00e9canique Ferroviaire (MFD) nach ISO 9001 zertifiziert.<\/p>\n\n

Im Jahr 2019 habe ich das Qualit\u00e4tssystem bei Rail Europe Concrete Solutions (Emofer) aktualisiert und wir haben die Zertifizierung nach ISO 9001 Version 2015 nach der bereits bestehenden Version 2008 erhalten.<\/p>\n\n

Gleichzeitig waren CCB und Rail Europe Wood Solutions (Rail Europe) bereits zertifiziert (ISO 9001 und 14001). Es war notwendig, diese Qualit\u00e4ts- oder QSE-Systeme zum Leben zu erwecken und Zertifizierungen anzustreben. <\/p>\n\n

Da die Anforderungen von Rail Europe Solutions M\u00e9canique Ferroviaire (MFD) wachsen, haben wir das System aktualisiert, um Sicherheits- und Umweltaspekte zu integrieren. Seit 2020 ist das Managementsystem nach den Normen ISO 9001, 14001 und 45001 zertifiziert. <\/p>\n\n

Als ich 2015 mit dem Qualit\u00e4tsmanagement anfing, war ich haupts\u00e4chlich im Au\u00dfendienst t\u00e4tig, um die Produktqualit\u00e4t sicherzustellen. Gleichzeitig bestand und besteht meine Aufgabe darin, das Qualit\u00e4tssicherungssystem zu implementieren und zu verwalten, dessen Ziel es ist, die Aufrechterhaltung der Zertifizierung durch eine externe Stelle anzustreben. Das hei\u00dft, wir definieren mit dem Management die QSE-Politik und ich gestalte und verbessere die Prozesse des Unternehmens. Um sicherzustellen, dass das Qualit\u00e4tssystem gut kontrolliert wird, legen das Management und ich j\u00e4hrliche quantitative Ziele f\u00fcr Produktqualit\u00e4t, Logistik, Lieferkette, Verwaltung, Personalmanagement und Handel fest. All dies mag etwas kompliziert erscheinen, aber es ist eine aufregende Mission, die Geduld und Pr\u00e4zision erfordert. Ich \u00fcberwache beispielsweise t\u00e4glich Qualit\u00e4tsindikatoren, ich \u00fcberwache Korrektur- und Vorbeugungsma\u00dfnahmen (in Absprache mit den betroffenen Abteilungen im Hinblick auf die Verbesserung des Qualit\u00e4tssystems und die Erf\u00fcllung der Kundenanforderungen und -zufriedenheit). Meine Aufgabe ist es auch, die Mitarbeiter f\u00fcr den Qualit\u00e4tsbegriff zu sensibilisieren und sie \u00fcber die einzuf\u00fchrenden Verfahren zu informieren. Interne Audits f\u00fchre ich auch sehr gerne durch, setze ich regelm\u00e4\u00dfig ein. <\/p>\n\n

Inwiefern ist der Job des Qualit\u00e4tsmanagers ein Qualit\u00e4tsgarant f\u00fcr ein Unternehmen?<\/strong><\/h2>\n\n

Der Beruf als solcher ist nicht die Qualit\u00e4tsgarantie des Unternehmens, sondern die Zertifizierung selbst und die daraus resultierende Vorgehensweise sind die erste Qualit\u00e4tsgarantie. Wir folgen einem internationalen Standard, der den Willen beweist, gute Arbeit zu leisten, und einen Ansatz bietet, dem wir folgen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n

Wir richten Qualit\u00e4tskontrollen, \u201eQualit\u00e4tsschleusen\u201c ein. So stellen wir sicher, dass die an die Kunden gelieferten Waren ihren Anforderungen entsprechen. Es geht in beide Richtungen: Sicherstellen, dass die Spezifikationen eingehalten werden, indem wir die Produkte an unsere Kunden liefern, aber auch vorgelagert! Vor jeder Produktion pr\u00fcfen wir, ob wir in der Lage sind, die Spezifikationen zu produzieren und einzuhalten. Wir \u00fcberpr\u00fcfen, ob wir die Werkzeuge haben, um diese Spezifikationen einzuhalten, die Kontrollinstrumente, die Art der Kontrolle, die Kontrollunterst\u00fctzung. Wir geben diese Methoden und Unterst\u00fctzungen an das Personal weiter, aber es ist auch notwendig sicherzustellen, dass diese Kontrollinstrumente gut kalibriert sind. <\/p>\n\n

Diese Arbeit ist so vielf\u00e4ltig, dass wir viele Bereiche im Unternehmen ber\u00fchren, zum Beispiel entwickeln wir F\u00e4higkeiten, wir bilden Menschen aus. All dies, um zu sagen, dass all diese Vielfalt, all diese eingef\u00fchrten und \u00fcberpr\u00fcften Prozesse es dem Unternehmen erm\u00f6glichen, effizienter zu werden. <\/p>\n\n

Was war Ihre gr\u00f6\u00dfte Zufriedenheit bei Rail Europe Solutions?<\/strong><\/h2>\n\n

Die verschiedenen Standortzertifizierungen! Das ist der Zweck: Wir haben einen Prozess eingef\u00fchrt, und eine Zertifizierung ist wie der Erhalt eines Diploms am Ende des Kurses. <\/p>\n\n

Bei Rail Europe Solutions M\u00e9canique Ferroviaire (MFD) haben wir bei Null angefangen und die 3 Zertifizierungen erhalten, es ist sehr lohnend. Dies ist jedoch keine pers\u00f6nliche Leistung: All dies geschah nicht von alleine. Es ist wirklich das ganze Team, das es erm\u00f6glicht hat, dies zu erreichen, sowohl die B\u00fcroangestellten als auch die Produktionsmitarbeiter, es ist auch haupts\u00e4chlich durch sie, dass es passiert. Das lastet auf allen Schultern. Was die anderen Zertifizierungen an den anderen Standorten der Gruppe betrifft, so ist es uns durch die Zusammenarbeit mit Fr\u00e9d\u00e9ric Dalimier und Fabien Delbove gelungen, die bestehenden Zertifizierungen beizubehalten und die neuen zu implementieren. <\/p>\n\n

Wie sah die Rail Europe Solutions Group im Jahr 2015 aus?<\/strong><\/h2>\n\n

Der Begriff des Qualit\u00e4tssystems war nicht so weit fortgeschritten, auch wenn die Qualit\u00e4t unserer verschiedenen Produkte vorhanden war, sonst w\u00e4ren wir heute nicht auf diesem Niveau und bei einer Gruppe dieser Gr\u00f6\u00dfe, das ist offensichtlich. Im \u00dcbrigen war es ein Zusammenschluss von KMU, die alle voneinander unabh\u00e4ngig waren (CCB, Rail Europe, Woodprotect waren jahrzehntelang Teil der Gruppe, dann wurde MFD 2015 integriert, wir hatten keine Emofer mehr). Von einem Holzhandel mit Ger\u00e4tehandel und Altschwellenrecycling ging es zu 2 Gewerken, die innerhalb der Gruppe auf den Stand gebracht werden mussten. <\/p>\n\n

Wie hat sich die Rail Europe Solutions Gruppe seit Ihrem Einstieg entwickelt?<\/strong><\/h2>\n\n

Die Gruppe hat sich durch die Schaffung der \u201eGruppe\u201c als solche stark entwickelt und verbessert. Wie ich oben sagte, war es eine Gruppe kleiner KMU, die jedes in seiner Ecke verwalteten, und jetzt ist es eine st\u00e4rker globalisierte Gruppe geworden, mit einem Austausch von F\u00e4higkeiten zwischen Unternehmen, einer starken kommerziellen Struktur und einem Entwicklungsmotor. . Qualitativ hat es sich zwangsl\u00e4ufig auch weiterentwickelt, wir haben unsere Anspr\u00fcche erh\u00f6ht und sind \u201emuskul\u00f6s\u201c. Es war auch eine M\u00f6glichkeit, die Nachfrage von Kunden zu erf\u00fcllen, die immer h\u00f6here Qualit\u00e4tsanforderungen haben. <\/p>\n\n

Wie f\u00fchlen Sie sich innerhalb der Rail Europe Solutions Gruppe?<\/strong><\/h2>\n\n

An meiner Stelle! Gut ! Es ist ein bisschen das Gegenteil von dem, was bereits gesagt wurde, aber es ist eine Gruppe mit vielen kleinen KMU, wo jeder jeden kennt, jeden kennt. Es ist eine franz\u00f6sisch-belgische Gruppe, also denke ich, dass das sehr hilft, es erleichtert die Kommunikation. Ich sch\u00e4tze die direkten Beziehungen und die N\u00e4he sehr. Alle verstehen sich insgesamt gut. Niemand zieht sich runter. Es macht viel Freude, in einer herausfordernden und motivierenden Atmosph\u00e4re zu arbeiten. Das Management zieht uns hoch, will uns qualitativ weiterentwickeln, wir investieren viel, die Unternehmen entwickeln sich, mit den n\u00f6tigen Mitteln. Bei Rail Europe Solutions Ferroviaire Material haben wir beispielsweise in Maschinen und in die Ausbildung von Mitarbeitern investiert, Dinge, die ohne die St\u00e4rke der Gruppe nicht unbedingt m\u00f6glich gewesen w\u00e4ren. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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